Integrações
Como o Titanio Dashboard usa a API da Meta
Esta página descreve, permissão por permissão, o que a plataforma acessa nas contas de Facebook, Instagram e WhatsApp Business, com qual finalidade e por quanto tempo. Ela é mantida pública e atualizada para que qualquer cliente — ou a própria Meta, em análise — possa conferir sem depender de nós.
O princípio
A plataforma opera dentro das contas do cliente, a pedido do cliente. Não mantemos um acervo próprio de conteúdo da Meta: cada leitura atende a uma função que a pessoa pediu na tela, e cada publicação parte de uma ação aprovada por ela.
Permissões em uso e para quê
As permissões abaixo estão aprovadas em acesso avançado para o aplicativo, e aparecem na tela de autorização antes de qualquer conexão:
| Permissão | Para que serve na plataforma |
|---|---|
public_profile | Identificar a pessoa que está autorizando e exibir o nome dela na tela de conexões. |
email | Vincular a conexão ao cadastro correto e avisar o responsável quando uma integração expira ou cai. |
pages_show_list | Listar as Páginas que a pessoa administra para que ela escolha qual conectar. Sem esta permissão a tela de escolha fica vazia. |
pages_read_engagement | Ler métricas e interações da Página conectada para montar os relatórios de desempenho. |
instagram_basic | Identificar a conta profissional do Instagram ligada à Página e exibir seus dados básicos. |
instagram_manage_insights | Ler o alcance e o desempenho das publicações do Instagram para os mesmos relatórios. |
instagram_content_publish | Publicar e agendar, no Instagram, o conteúdo que o cliente montou e aprovou no painel. |
ads_read | Ler investimento, alcance e resultado das campanhas para o relatório consolidado. |
ads_management | Criar, pausar e ajustar campanhas a partir do painel, sempre por ação explícita do responsável pela conta. |
Permissões complementares
Estas são usadas por quem tem função no aplicativo e estão em processo de ampliação de acesso, para as funções de caixa de entrada e publicação em Páginas:
| Permissão | Para que serve na plataforma |
|---|---|
business_management | Identificar a qual portfólio empresarial a Página pertence, para não misturar ativos de clientes diferentes. |
pages_manage_posts | Publicar e agendar conteúdo na Página conectada. |
pages_read_user_content | Ler comentários e mensagens recebidas na Página para exibi-los na caixa de entrada. |
pages_manage_engagement | Responder e moderar comentários na Página, a partir da caixa de entrada. |
instagram_manage_comments | Ler e responder comentários do Instagram na mesma caixa de entrada. |
pages_manage_metadata | Assinar os webhooks da Página para receber mensagens e comentários em tempo real. |
Nenhuma permissão é pedida “por precaução”. Cada uma da lista corresponde a uma função visível no painel. Quando uma função é descontinuada, a permissão sai do pedido.
O que não fazemos com os dados da Meta
- Não vendemos, alugamos nem cedemos dados obtidos pela API.
- Não usamos conteúdo de Páginas, Instagram ou WhatsApp para treinar modelos de IA de uso geral. O processamento por IA é feito por chamada, para atender a função pedida.
- Não acessamos dados de uma conta conectada para servir a outro cliente: cada conta vive isolada no espaço do seu titular.
- Não transferimos dados para finalidade de publicidade de terceiros.
Retenção e exclusão
Tokens de acesso valem enquanto o vínculo estiver ativo e são revogados em até 24 horas após a desconexão. Mensagens ficam 90 dias por padrão, ajustável pelo cliente. O pedido de exclusão total dos dados é atendido pela página Exclusão de dados, e também por e-mail ao Encarregado. Os prazos completos estão na Política de Privacidade.
Como revogar o acesso
- No painel: Configurações → Conexões → Meta → Desconectar.
- Pela Meta, a qualquer momento: Configurações da conta → Aplicativos e sites, ou pelo portfólio empresarial, em Configurações do negócio → Aplicativos.